互联网已渗入社会生活的方方面面,在大众获得更便捷愉悦的生活体验的同时,传统企业不得不面临整个商业体系的互联网变革。
传统中小企业遭遇的互联网变局主要表现在三个方面:
Ø 为消费者的数字化,即网络购物迅速普及,同时消费者购物决策过程的网络化;
Ø 为商业竞争的行业边界和时空格局被迅速打破;
Ø 为传统商业产业链体系和决策流程受到效率更高的互联网经济冲击。
目前传统中小企业网络化可分为B2B制造企业、B2C制造及批发零售企业、本地服务类企业三类,它们受商业模式和客户类型影响,呈现出不同的互联网合作路径。
B2B制造企业:有效官网导流和销售转化成为需求重点
B2B制造企业的产品营销多通过销售人员的人际维系、老客户带新等传统方式完成。因此企业多将互联网定位为扩大品牌实力和拓展新客户的方式。由于B2B业务模式多为买卖双方直接沟通,因此企业官网建设和搜索竞价成为B2B企业主要发力点。官网是企业网络化战略核心,各种对外推广手段的终极目的都 是引导潜在客户向官网聚焦。企业非常关注搜索引擎及平台流量,对有效流量支付能力较高,如何实现有效的官网导流和销售转换,成为B2B制造企业痛点。
B2C制造及批发零售企业:狭义电商化成熟,产业链各环节均具野心
B2C制造及批发零售业已形成以终端消费者为中心的行业聚集态势。目前B2C制造和批发零售企业展现出“试水电商、辅助销售、整体变革”等不同态势。
1.试水电商型企业实现盈利是难点;
2.辅助销售型企业阶段发展方向是难点;
3.整体变革型企业定制化配套支持是难点。
本地服务类企业:需要实现以会员服务为核心的线上线下一体化
本地服务类企业普遍服务产品限制型较强,消费者需到店体验;同时企业普遍实力较弱,缺乏同时运作多平台能力,因此目前的互联网化模式以向线下引流为核心。
本地服务类企业主要以团购、垂直网站合作为主要模式,通过线上推广实现门店引流,增加到店复合和重复消费。如何以简便的方式集成互联网营销和现有企业会员管理,提升线上线下一体的会员管理能力,是本地化企业关注的重点。
传统中小企业转型获取外部支持的四大路径
传统中小企业实施互联网转型过程中“专业的人做专业的事”已成为企业公论,具体获得外部支持的路径可有四种方式:
1.通过与平台合作获取免费支持;
2.与平台搭建、代运营组织合作;
3.与系统解决方案提供企业合作;
4.进行模块分拆型外包采购。
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